תקנון אתר וחברה saly.co.il 

1. כללי

1.1 אתר זה מנוהל ומופעל על ידי חברת המנהל הדיגיטלי בע”מ (להלן: “החברה”).
1.2 התקנון נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר ואת ההתקשרות בין החברה לבין המשתמשים.
1.3 כל משתמש באתר מתחייב לפעול לפי הוראות תקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון.

2. השימוש באתר

2.1 האתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה.
2.2 השימוש באתר ייעשה למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאי התקנון.
2.3 חל איסור לבצע כל פעולה שעלולה לגרום להפרעה לפעילות האתר, לרבות פריצות, הוספת קוד זדוני, או העמסת עומס מיותר על השרתים.

3. קניין רוחני

3.1 כל התכנים המוצגים באתר, כולל טקסטים, גרפיקה, לוגואים, תמונות, וסימנים מסחריים, הינם קניין רוחני של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה לשימוש בהם.
3.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לפרסם כל תוכן המופיע באתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

4. פרטיות ואבטחת מידע

4.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולשמור על המידע הנמסר במסגרת השימוש באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
4.2 המידע שנמסר ישמש אך ורק למטרות הקשורות לאספקת השירותים ולתפעול האתר.
4.3 החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להבטיח את סודיות המידע.

5. מדיניות רכישה ותשלום

5.1 כל רכישה באתר או מהחברה ישירות כפופה לאישור החברה ואישור אמצעי התשלום.
5.2 התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מקוון מאושר אחר, והקנייה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור התשלום.
5.3 מחירים ומבצעים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, לפי שיקול דעת החברה.

6. מדיניות העלאת לאוויר

6.1 המוצרים יעלו לאוויר לאחר קבלת כל הפרטים הנדרשים מהלקוח בזמן האפיון.
6.2 זמני האספקה נעים בין בממוצע בין 14-30 ימי עסקים, בהתאם למורכבות הפיתוח. פיתוחים ברמת מורכבות גבוהה זמן האספקה הממוצע נקבע בזמן האפיון.
6.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או בעיות טכניות שאינן בשליטתה.

7. מדיניות ביטול והחזרות

7.1 משתמש  רשאי לבטל את המנוי בסוף החודש השלישי בהודעה לחברה של 14 ימים לפני.
7.2 לא יינתן החזר כספי עבור מוצרים או שירותים של החברה. ניתן לבטל את המנוי ולהפסיק את החיוב בסוף החודש השלישי או בסוף השנה לאחר שנת המנוי בהתראה של 14 ימים לפני.

8. התחייבות למנוי שנתי

8.1 כל משתמש מתחייב לרכישת שירותים מהחברה לתקופה של שנה על כל מוצרי החברה ומחויב בהתאם לתנאים אלו.
8.2 למשתמש ניתנת אפשרות לבטל את המנוי בסוף 3 חודשי שימוש, אך לא לפני כן, ללא החזר כספי על חודשים קודמים.
8.3 במידה והמשתמש לא יפסיק את השירות לאחר החודש השלישי, המנוי ימשיך אוטומטית ללא אפשרות ביטול במהלך השנה.

9. אחריות האתר

9.1 החברה אינה נושאת באחריות לנזק כלשהו שנגרם כתוצאה משימוש באתר, או מהפרעות בתפקודו שנגרמו מסיבות טכניות, תחזוקה או תקלות תקשורת שאינן בשליטתה.
9.2 החברה לא תישא באחריות לאי-סיפוק מוצרים עקב טעויות משתמש בהזנת פרטים, או בעיות לוגיסטיות שאינן בשליטתה.

10. שירות לקוחות

10.1 החברה מתחייבת לספק שירות לקוחות אדיב ומקצועי, וזמינה לכל שאלה או בעיה שתתעורר בזמן השימוש באתר.
10.2 משתמשים יכולים ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת דוא”ל [email protected] , [email protected] או בטלפון 055-999-22-99 או בוואטסאפ 055-999-22-99.

11. מבצעים והנחות

11.1 החברה רשאית לקיים מבצעים והנחות מעת לעת באתר. תנאי המבצע יפורסמו בדף המבצע ויהיו תקפים לתקופה המוגדרת בלבד.
11.2 אין כפל מבצעים, והנחות לא יינתנו רטרואקטיבית לרכישות שבוצעו לפני תקופת המבצע.

12. שינויים באתר

12.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות האתר או את תנאי השימוש בו בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
12.2 השימוש באתר לאחר עדכון התקנון ייחשב כהסכמה לשינויים.

13. תקנות חוקיות

13.1 כל פעולה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל, וכל מחלוקת הנוגעת לאתר תתברר בבתי המשפט המוסמכים באזור בו ממוקמים משרדי החברה.
13.2 כל משתמש באתר מתחייב לפעול בהתאם לחוקים ולתקנות החלים על השימוש באתר.

14. פתרון סכסוכים

14.1 במידה ותתעורר מחלוקת בין המשתמש לחברה, הצדדים יפעלו לפתרון העניין במשא ומתן ישיר.
14.2 במידה ולא תימצא הסכמה, הסכסוך יועבר לטיפול בתי המשפט המוסמכים.

15. סודיות ואבטחת מידע

15.1 החברה מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר ולפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
15.2 כל המידע האישי שמסופק לחברה יישמר בצורה מאובטחת ולא יועבר לגורמים שלישיים ללא אישור המשתמש.

16. שימוש בעוגיות (Cookies)

16.1 האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים והתאמת תוכן אישי.
16.2 המשתמש רשאי לבחור שלא לקבל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו בצורה תקינה במקרה כזה.

17. שימוש בשירותי צד ג’

17.1 האתר עשוי להשתמש בשירותי צד ג’ לצורך תפעול חלקי האתר השונים, כולל סליקת תשלומים, שליחת דואר אלקטרוני, ועוד.
17.2 החברה אינה אחראית לתקלות או נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש בשירותי צד ג’ אלה, אך תפעל במידת האפשר לתקן כל תקלה שתתעורר.

18. ביקורות גולשים

18.1 האתר מאפשר לגולשים לכתוב ביקורות וחוות דעת על מוצרים ושירותים.
18.2 ביקורות שאינן הולמות, פוגעניות, שקריות או כאלה שאינן רלוונטיות, יוסרו לפי שיקול דעת החברה.

19. זכויות שימוש

19.1 המשתמש מקבל זכות שימוש מוגבלת, אישית, שאינה ניתנת להעברה או להחכרה, לשימוש באתר ובשירותים המוצעים בו בהתאם לתנאי התקנון.
19.2 כל שימוש שאינו עומד בתנאי התקנון ייחשב לשימוש אסור וייתכן שיגרום להפסקת השימוש באתר ללא הודעה מוקדמת ולנקיטת הליכים משפטיים.

20. אחריות המשתמש

20.1 המשתמש מתחייב שלא להעלות לאתר כל תוכן פוגעני, מזיק, בלתי חוקי או תוכן שפוגע בזכויות צד שלישי.
20.2 המשתמש אחראי להגן על חשבונו באתר ולוודא שלא ייעשה בו שימוש לרעה. החברה אינה אחראית לכל נזק הנגרם משימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש.

21. שינויים בשירותים או במוצרים

21.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להוסיף או לבטל שירותים, מוצרים, ותכנים המופיעים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
21.2 שינויים אלו לא יזכו את המשתמשים בפיצוי כלשהו, אך החברה תדאג להודיע עליהם מראש במידה והם משפיעים על השירותים שהמשתמש רכש.

22. מגבלות על פיצוי ושיפוי

22.1 החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או עונשי שנגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או מהתכנים והשירותים המוצעים בו.
22.2 במידה והחברה תידרש לשלם פיצוי כלשהו, סכום הפיצוי המירבי יהיה מוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור השירות הנדון.

23. שיפוי

23.1 המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, נציגיה וספקיה בגין כל תביעה, נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהפרת תנאי התקנון על ידו, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות.
23.2 התחייבות זו תחול גם לאחר סיום השימוש באתר או השירותים שנרכשו בו.

24. זכויות צד ג’

24.1 חלק מהשירותים המוצעים באתר עשויים לכלול תוכן שנוצר או מסופק על ידי צדדים שלישיים, כגון ספקי מוצרים, שירותים או טכנולוגיה.
24.2 החברה אינה אחראית לתוכן זה ואינה מפקחת עליו, והשימוש בו הוא באחריות המשתמש בלבד.

25. מניעת תרמיות והונאות

25.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע מעקב אחר כל פעילות חשודה באתר. במידה ותתגלה פעילות חריגה, חשבונו של המשתמש עלול להיחסם או להיסגר לצמיתות.
25.2 המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובשירותים המוצעים בו בצורה חוקית ואחראית, ולא לפגוע במערכות האבטחה של האתר או לבצע כל ניסיון הונאה או תרמית.

26. תמיכה טכנית

26.1 החברה תספק תמיכה טכנית לשימוש באתר או בשירותים הנרכשים, בהתאם למדיניות החברה המופיעה באתר.
26.2 החברה אינה מתחייבת לזמינות מתמדת של שירותי התמיכה הטכנית, אך תעשה את מיטב המאמצים לספק מענה בזמן סביר. החברה מספקת תמיכה טכנית בימים א’ עד ה’ (לא בחגים ולא בשבתות) בין השעות 09:00 עד 15:00.

27. סיום התקשרות

27.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השירות או את גישת המשתמש לאתר בכל עת, במידה וימצא כי המשתמש פועל בניגוד לתנאי התקנון או לחוקי מדינת ישראל.
27.2 במידה והמשתמש הפסיק את השימוש בשירות או שהשירות הופסק על ידי החברה, לא יינתן החזר כספי עבור השירותים שנותרו. ובהתאם לסעיף 8.

28. מדיניות פרסום ושיווק

28.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשלוח למשתמשים עדכונים, הודעות, פרסומות ומידע שיווקי באמצעות הדואר האלקטרוני, מסרונים או אמצעי תקשורת אחרים, בהתאם להסכמת המשתמש לתנאי הדיוור.
28.2 המשתמש רשאי לבקש להפסיק את קבלת הפרסומים והעדכונים בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות או באמצעות לחיצה על קישור לביטול הרשמה בדיוור עצמו.

29. אחריות המשתמש על עמידה בתקנון הספאם ובחוקי הדיוור

29.1 המשתמש מתחייב לעמוד בכל דרישות החוק בנוגע לדיוור אלקטרוני ודיוור באמצעות אפליקציות מסרים, כולל חוק הספאם (חוק התקשורת [בזק ושידורים], התשמ”ב-1982).
29.2 המשתמש אחראי לוודא כי הוא קיבל הסכמה מפורשת מכל לקוח ולקוח לקבלת הודעות שיווקיות דרך ווטסאפ או אמצעי תקשורת אחרים.
29.3 החברה אינה אחראית לכל טענה או תביעה בגין הפרת חוקי הספאם מצד המשתמש, לרבות שליחת הודעות ללא הסכמת הנמענים.

30. אישור לקוחות לקבלת דיוור

30.1 המשתמש מתחייב לאסוף את הסכמת הלקוחות שלו בצורה מפורשת ומודעת לקבלת הודעות שיווקיות בוואטסאפ, מסרונים, או דוא”ל, בהתאם לחוקי מדינת ישראל והרגולציה הקיימת.
30.2 על המשתמש לוודא שלקוחותיו יכולים לבטל את קבלת ההודעות בכל עת, ושהמערכת מאפשרת את אופציית הביטול בצורה נגישה וברורה.
30.3 החברה אינה אחראית במקרים בהם משתמשים שלחו הודעות שיווקיות ללקוחות שלא אישרו זאת, והאחריות על כך מוטלת במלואה על המשתמש.

31. שמירת פרטים ואבטחת מידע

31.1 המשתמש מתחייב לשמור על פרטיות המידע האישי של לקוחותיו ולא להשתמש בו למטרות בלתי חוקיות או בניגוד לחוקי מדינת ישראל.
31.2 המשתמש אחראי לשמור על אבטחת המידע של לקוחותיו ולעמוד בתקנים הנדרשים לאבטחת מידע, לרבות הגנה על נתוני לקוחות מפני פריצות וגניבת מידע.

32. זכויות החברה במקרה של הפרות

32.1 במידה ויימצא כי משתמש מפר את תנאי התקנון, לרבות הפרת חוק הספאם או אי עמידה בהוראות החוק הנוגעות לדיוור, שומרת לעצמה החברה את הזכות להפסיק את השירותים הניתנים למשתמש באופן מיידי, ללא הודעה מוקדמת.
32.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים הנדרשים כנגד משתמשים שמפרים את הוראות התקנון, לרבות נקיטת הליכים משפטיים.

33. דיוור ושימוש בוואטסאפ

33.1 השימוש בפלטפורמת וואטסאפ לדיוור שיווקי יתבצע בהתאם לתקנות וואטסאפ ביזנס ולחוקי הדיוור בישראל.
33.2 החברה מספקת למשתמש את הכלים הטכניים לניהול הדיוור, אך האחריות המלאה על עמידה בחוקי הדיוור ואיסוף ההסכמות מהלקוחות מוטלת על המשתמש בלבד.
33.3 במידה ותתבצע הפרה של תקנון השימוש בוואטסאפ ביזנס או כל שירות דיוור אחר, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש בשירות מבלי לפצות את המשתמש על כך.

34. סנקציות בגין הפרת חוקי הספאם

34.1 המשתמש מודע לכך שהפרת חוקי הספאם עלולה להוביל להטלת קנסות או חסימות או תביעות מצד הרשויות או לקוחותיו.
34.2 החברה אינה אחראית לקנסות, תביעות או נזקים לרבות חסימות או וכדומה שייגרמו כתוצאה מהפרת חוקי הספאם על ידי המשתמש.
34.3 במקרים של הפרת חוקי הספאם, המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, תביעה או קנס שייגרם לה בעקבות פעולתו.

35. אחריות המשתמש לעמידה בתנאי השימוש

35.1 המשתמש אחראי לקרוא ולהבין את תנאי השימוש באתר ובמערכת, ולהשתמש בשירותים בהתאם לתקנות ולחוקים הרלוונטיים.
35.2 במידה והמשתמש אינו עומד בתנאי השימוש, לרבות התחייבויות לדיוור חוקי, הוא עלול לאבד את זכות השימוש בשירותי החברה ללא פיצוי.

36. מדיניות אבטחת נתונים

36.1 החברה מתחייבת לנקוט באמצעי אבטחת המידע המתקדמים ביותר כדי להגן על המידע המוזן באתר.
36.2 עם זאת, החברה אינה אחראית לפריצות, גניבת מידע או כל נזק אחר שנגרם כתוצאה מתקיפה זדונית שאינה בשליטת החברה.
36.3 המשתמש מתחייב להימנע משימוש בסיסמאות חלשות ולנקוט צעדים להגנת חשבונו, לרבות שמירה על סודיות פרטי ההתחברות.

37. תנאי שימוש בשירותי צד ג’

37.1 האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים שאינם בשליטת החברה, והחברה אינה נושאת באחריות לכל בעיה או תקלה שנגרמה משימוש בשירותים אלו.
37.2 המשתמש מאשר ומודע לכך שהשימוש בשירותים של צדדים שלישיים כפוף לתנאי השימוש שלהם, והחברה אינה אחראית לתכנים או השירותים המוצעים על ידם.

38. שיפוי בגין תביעות צד ג’

38.1 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל תביעה שתוגש כנגדה על ידי צד ג’ כתוצאה מהפרת התקנון, הפרת זכויות, או ביצוע פעולות בלתי חוקיות על ידי המשתמש.
38.2 המשתמש יישא בכל עלות משפטית, תשלום פיצויים או הוצאות אחרות הנובעות מתביעות צד ג’.

39. אחריות לשימוש בלתי הולם באתר

39.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה או להשעות משתמשים אשר הפרו את תנאי התקנון, ביצעו שימוש בלתי הולם באתר או גרמו נזק למשתמשים אחרים.
39.2 במקרים חמורים, החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים נוספים כנגד משתמשים מפרים.

40. אחריות מוגבלת

40.1 החברה מספקת את השירותים והתכנים באתר כפי שהם (As Is) ואינה נותנת אחריות על התאמה לכל מטרה או איכות ספציפית של השירותים הניתנים.
40.2 החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים, הנובעים משימוש בשירותים או מתקלות טכניות באתר.

41. הגבלת גישה לשירותים במקרה של הפרות

41.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, להגביל או לחסום את הגישה לאתר או לשירותים במקרה של הפרת תקנון או שימוש לרעה.
41.2 במקרה של הגבלת גישה, לא יינתן החזר כספי עבור שירותים שלא נוצלו על ידי המשתמש.

42. עדכוני תקנון

42.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להוסיף סעיפים לתקנון זה בכל עת.
42.2 כל שינוי ייכנס לתוקף מיידי לאחר פרסומו באתר, והמשך השימוש באתר יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

43. זכויות יוצרים ושימוש בתוכן

43.1 המשתמש מתחייב לא להעלות או להפיץ דרך האתר תוכן המוגן בזכויות יוצרים או זכויות אחרות של צדדים שלישיים ללא אישור מתאים.
43.2 החברה אינה אחראית להפרות זכויות יוצרים שנעשו על ידי משתמשים, והאחריות על תוכן שהועלה לאתר מוטלת במלואה על המשתמש.

44. שימוש בפלטפורמות מסרים מיידיים

44.1 החברה מספקת למשתמשים את האפשרות לשלוח הודעות דרך פלטפורמות מסרים מיידיים כגון וואטסאפ, טלגרם ואחרות.
44.2 המשתמש מתחייב להשתמש בפלטפורמות אלו בהתאם לתנאי השימוש של כל פלטפורמה ולעמוד בכל הדרישות החוקיות הנוגעות לשימוש בכלי הדיוור הללו.

45. קבצי לוג וניתוח נתונים

45.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף מידע סטטיסטי ונתוני שימוש בקבצי לוג לצורך ניתוח התנהגות משתמשים, שיפור השירותים ומניעת הונאות.
45.2 מידע זה יישמר בצורה מאובטחת ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה, למעט במקרים בהם נדרש על פי חוק.

46. הפסקת השירות על ידי המשתמש

46.1 משתמש רשאי להפסיק את השימוש באתר ובשירותים בהתאם לסעיף 8, אך לא יהיה זכאי להחזר כספי עבור שירותים שלא נוצלו.
46.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות להמשיך לשמור מידע שנאסף מהמשתמש במהלך השימוש באתר לצרכים חוקיים ולצורכי תיעוד.

47. תשלום על חבילות ושירותים

47.1 התשלום עבור השירותים והחבילות המוצעים באתר יבוצע בהתאם למחירון המעודכן בזמן הרכישה.
47.2 כל מחיר הנקוב באתר אינו כולל מע”מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
47.3 המשתמש מתחייב לספק פרטי תשלום מדויקים ומלאים בזמן הרכישה ולהבטיח כי אמצעי התשלום שלו תקף וניתן לשימוש.
47.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי השירותים והחבילות בכל עת. שינויים אלו לא ישפיעו על חבילות שכבר שולמו והתקבלו אישורן עד סוף תקופת המנוי ובעת חידוש המנוי או שינוי החבילה ישתנו בהתאם למחירון המועדכן.

48. תנאי התחייבות

48.1 רכישת השירותים והחבילות באתר כוללת התחייבות לתקופת זמן שנקבעה בעת הרכישה, בהתאם לחבילה הנבחרת (למשל, מנוי שנתי או שלוש שנים).
48.2 במקרה של רכישת מנוי שנתי, הלקוח מתחייב לשנה שלמה מראש ללא אפשרות לביטול מוקדם לאחר תחילת השימוש בשירות בהתאם לסעיף 8.
48.3 לקוח רשאי להפסיק את המנוי לאחר 3 חודשים מיום ההתחלה, אך לא לפני כן. במידה ולא בוצעה בקשת ביטול לאחר תקופת שלושת החודשים, המנוי ימשיך אוטומטית ללא אפשרות ביטול במהלך השנה.

49. מדיניות ביטול שירותים

49.1 הלקוח רשאי לבטל את רכישת השירות או המנוי בהתאם לסעיף 8. ולא תוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד לא החל בשימוש בשירות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן – מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות (ראו פרשנות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן לסעיף זה) לא נגשים לביטול.
49.2 לאחר תחילת השימוש בשירות (כולל פתיחת חשבון, הפעלת המערכת או שליחת הודעות דיגיטליות), לא יינתן החזר כספי עבור השירותים.
49.3 בקשות לביטול שירות יש לשלוח בכתב לשירות הלקוחות של החברה בכתובת דוא”ל [email protected] \ [email protected], או למס’ הוואטסאפ 055-999-22-99 בצירוף פרטי החשבון וההזמנה.
49.4 החברה תבחן את הבקשה לביטול ותשיב עליה בממוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הבקשה ותענה בחיוביות בתנאי היא עומדת ע”פ ובהתאם סעיף 8.

50. מדיניות החזר כספי

50.1 כפי הצוין בסעיף 49.1 אין החזר כספי אשר יבוצע ע”י החברה.
50.2 לאחר תחילת השימוש בשירות (כגון שליחת דיוור, הפעלת מנוי וכדומה), לא יינתן החזר כספי, למעט במקרים חריגים הנובעים מתקלה חמורה במערכת ובכפוף לאישור החברה.
50.3 החזרים יבוצעו לאמצעי התשלום שבו השתמש הלקוח במהלך הרכישה, תוך 30 ימי עסקים בממוצע מאישור הבקשה לביטול.

51. תשלומים חוזרים ומנויים מתחדשים

51.1 מנויים מתחדשים ישולמו מדי חודש או שנה, בהתאם לחבילה שנבחרה, באמצעות חיוב אוטומטי באותו אמצעי תשלום בו נעשה השימוש ברכישה המקורית.
51.2 הלקוח יישא באחריות להבטיח שהאמצעי לתשלום תקף וזמין לתשלום חודשי או שנתי, ולבצע עדכונים באם נדרש.
51.3 הלקוח יכול לבטל את החידוש האוטומטי של המנוי בכל עת, אך על הביטול להיכנס לתוקף טרם מועד החיוב הבא. ביטול שיתבצע לאחר מועד זה יחול רק על החיוב הבא.

52. הפרת תנאי התשלום

52.1 במידה והלקוח אינו עומד בתנאי התשלום, לרבות סירוב לחיוב כרטיס אשראי או אי תשלום במועד, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את הגישה לשירותים עד להסדרת התשלום.
52.2 במקרים בהם הלקוח לא יסדיר את התשלום תוך 30 יום מקבלת הודעה בכתב מהחברה, השירותים יופסקו באופן מיידי והלקוח יחויב עבור כל החיובים שצבר עד למועד זה.
52.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלומים שנדחו באמצעות הליכים משפטיים ולהטיל קנסות והוצאות משפטיות על הלקוח בגין אי תשלום.

53. אחריות לתשלומים בינלאומיים

53.1 הלקוח מתחייב לשלם את מלוא הסכומים הנדרשים, לרבות עמלות בינלאומיות או דמי שירות הנגבים על ידי הבנקים או ספקי כרטיסי האשראי בעת ביצוע תשלומים מחוץ למדינת ישראל.
53.2 החברה אינה אחראית להפרשי שערי מטבע, עמלות או קנסות הנובעים ממערכת התשלומים הבינלאומית, והלקוח יישא בכל העלויות הנלוות.

54. תנאי גישה לשירותים

54.1 החברה רשאית להגביל את הגישה לשירותים ולמערכות במקרה של תחזוקה, שדרוג או כל סיבה אחרת שעשויה להשפיע על התפקוד של השירותים.
54.2 החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה מהשבתת השירותים לתקופת זמן מוגבלת, ותודיע על כך מראש, ככל האפשר.

55. מגבלות על שימוש בשירותים

55.1 המשתמש מתחייב שלא להשתמש בשירותים הניתנים באתר לצורך ביצוע פעולות בלתי חוקיות, תרמיות, או עבירות על חוקי מדינת ישראל.
55.2 כל ניסיון לפגוע באתר או בשירותים, לרבות פריצה למערכת, גישה בלתי מורשית, שינוי או מחיקת נתונים – ייחשב להפרה חמורה של תנאי התקנון ועלול להוביל לסנקציות משפטיות.
55.3 המשתמש לא יפיץ תוכן מזיק, זדוני או פוגעני דרך המערכות של החברה ולא ינצל את הפלטפורמה למטרות ספאם או תקיפה.

56. חידוש והפסקת חוזים

56.1 חידוש חוזה או שירות יבוצע אוטומטית במועד החיוב הקבוע, אלא אם הלקוח ביקש לבטל את החידוש במפורש ובכתב לפחות 14 ימים לפני מועד החיוב הבא ובסוף תקופת המנוי המלא בלבד.
56.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השירות במקרים של הפרה חמורה של תנאי התקנון, מבלי להחזיר ללקוח תשלומים שכבר שולמו.

57. התחייבות החברה לאבטחת המידע

57.1 החברה מתחייבת להפעיל את כל האמצעים הסבירים והמתקדמים ביותר לצורך הגנה על המידע האישי של המשתמשים, לרבות נתוני תשלום ומידע רגיש אחר.
57.2 החברה אינה אחראית לנזקים כתוצאה מפריצות אבטחה שאינן בשליטתה או לתקלות אבטחה שמקורן בצדדים שלישיים המשמשים כחלק מהמערכת.

58. זכויות קניין רוחני

58.1 כל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות לאתר, לתכנים ולשירותים הניתנים בו, כולל עיצוב, קוד המקור, סימנים מסחריים וכל חומר גרפי – הינם רכוש בלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש.
58.2 אין לעשות כל שימוש בחומרים המוגנים בזכויות יוצרים או בזכויות אחרות של החברה ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב.

59. מדיניות תלונות

59.1 משתמשים רשאים להגיש תלונות בנוגע לתפקוד האתר או השירותים באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה.
59.2 החברה מתחייבת לבדוק כל תלונה בצורה יסודית ולהשיב לפונה תוך 14 ימי עסקים. במידה והתלונה תימצא מוצדקת, החברה תנקוט בצעדים הדרושים לתיקון הבעיה.

60. העברת זכויות ושימוש במידע

60.1 החברה רשאית להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה במסגרת תקנון זה לצד שלישי, כל עוד השימוש בשירותים יימשך תחת אותם תנאים.
60.2 החברה רשאית לעשות שימוש במידע שנאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים לצורך שיפור השירותים, ניתוחים סטטיסטיים, ומטרות שיווקיות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

61. גישור ויישוב סכסוכים

61.1 כל מחלוקת בין הצדדים בנוגע לתנאי השימוש באתר ובשירותים תיושב תחילה בניסיון לגישור מתוך הסכמה, לפני פנייה להליכים משפטיים.
61.2 במקרה של כישלון הליך הגישור, סמכות השיפוט הבלעדית לדון בסכסוכים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד.

62. תנאי שינוי והפסקת השירות

62.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את מתן השירותים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, במקרים של הפרת תנאי השימוש או נסיבות אחרות אשר מצריכות הפסקת השירות.
62.2 החברה תעשה כל שביכולתה להודיע מראש למשתמשים על הפסקת השירות ולהשלים את השירותים שנרכשו טרם ההפסקה.

63. אי אחריות לנזקים עקיפים

63.1 החברה לא תישא באחריות לכל נזק תוצאתי, עקיף, מקרי או עונשי שנגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או בשירותים, לרבות אובדן הכנסה, אובדן מידע, עיכובים או נזקים אחרים שנגרמו בגין תקלות טכניות, תחזוקה או כל סיבה אחרת.

64. שינוי תנאי השימוש והתקנון

64.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי התקנון בכל עת, והשינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר.
64.2 על המשתמש לעיין בתנאי התקנון באופן קבוע, והמשך השימוש באתר לאחר השינוי ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

65. הגבלת אחריות על התוכן באתר

65.1 החברה אינה אחראית על כל טעות, אי-דיוק או השמטה בתכנים שמוצגים באתר.
65.2 כל שימוש במידע או בתוכן המוצג באתר נעשה באחריותו המלאה של המשתמש, והחברה אינה נושאת באחריות לכל נזק או הפסד שנגרם משימוש במידע זה.

66. תנאי השימוש ביישומים ובאפליקציות צד ג’

66.1 השירותים המוצעים באתר עשויים לכלול שימוש ביישומים ואפליקציות צד ג’ לשיפור חוויית המשתמש.
66.2 השימוש ביישומים או אפליקציות צד ג’ כפוף לתנאי השימוש שלהם, והחברה אינה אחראית לתקלות או בעיות טכניות הקשורות בשימוש באותם יישומים.

67. הגנה על פרטיות הלקוחות

67.1 החברה מחויבת לשמור על פרטיות המידע של משתמשיה ולהבטיח כי כל המידע הנאסף באתר ישמש אך ורק למטרות המוגדרות בתקנון ובמדיניות הפרטיות.
67.2 החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק או במסגרת שיתוף פעולה מוגדר, ובהסכמה מפורשת של המשתמש.

68. תחזוקה ועדכונים

68.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע עדכונים, שיפורים, תחזוקה ושינויים טכניים במערכות האתר, שעלולים להשפיע על זמינות השירותים לתקופות קצרות.
68.2 במקרה של תחזוקה מתוכננת, תודיע החברה למשתמשים מראש ותפעל לצמצם את ההשפעה על זמינות השירותים ככל האפשר.

69. הגבלת גישה עקב הפרות

69.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, להגביל או לחסום גישה של משתמשים לשירותים במקרה של הפרות חמורות של תנאי התקנון, מבלי להחזיר תשלומים שכבר שולמו עבור השירותים.
69.2 הפרות חמורות כוללות, בין היתר: ביצוע פעילות בלתי חוקית, שליחת הודעות ספאם, הפצת וירוסים, או הפרת זכויות יוצרים.

70. שימוש בטכנולוגיות מעקב

70.1 החברה רשאית להשתמש בטכנולוגיות מעקב, כמו עוגיות (Cookies), לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן פרסומי ואיסוף מידע סטטיסטי.
70.2 המשתמש יכול לבחור לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו בצורה אופטימלית במידה ויבחר לעשות זאת.

71. תנאים לתמיכה טכנית

71.1 החברה תספק תמיכה טכנית למשתמשים בעלי מנוי פעיל, בהתאם לתנאי החבילה שנרכשה.
71.2 התמיכה תסופק באמצעות ערוצים שהוגדרו מראש, כגון דואר אלקטרוני, צ’אט באתר, או טלפון, וזמני המענה ייקבעו בהתאם לזמינות החברה.

72. שימוש בשירותי דיוור אלקטרוני ודיוור בוואטסאפ

72.1 המשתמש מחויב לעמוד בכל חוקי הדיוור האלקטרוני והוואטסאפ ושאר אפליקציות המסרים, כולל חוק הספאם, ולהבטיח כי הוא קיבל הסכמה מפורשת מכל הנמענים לפני שליחת הודעות.
72.2 החברה מספקת כלים לניהול ושיגור הודעות דיוור אך אינה נושאת באחריות לכל נזק או תביעה כתוצאה מהפרות חוקיות של המשתמש בנושא זה.

73. ניהול סיסמאות ופרטי התחברות

73.1 המשתמש מתחייב לשמור על סודיות הסיסמאות ופרטי ההתחברות שלו לאתר, ולא לשתף אותם עם צד שלישי כלשהו.
73.2 החברה אינה נושאת באחריות לשימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש הנובע משיתוף או חוסר שמירה על סודיות הסיסמאות.

74. פיצוי בגין נזקים שנגרמו לחברה

74.1 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, תביעה, או הוצאה שנגרמה כתוצאה מהפרה של תנאי התקנון או מהפרת זכויות של צדדים שלישיים בעקבות שימושו באתר.
74.2 השיפוי יכלול כיסוי עלויות משפטיות, נזקי רכוש, והוצאות נוספות שנגרמו לחברה עקב הפרת התנאים.

75. מגבלות על השימוש במערכת הדיוור

75.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את היקף השימוש במערכת הדיוור כדי להבטיח את איכות השירות.
75.2 במקרים בהם יתברר כי המשתמש שולח כמויות גדולות של הודעות העלולות להיחשב כהודעות ספאם או לשבש את פעילות המערכת, החברה רשאית להגביל את השימוש או להפסיק את השירות.

76. זכויות שימוש בתוכן שנוצר על ידי המשתמש

76.1 החברה אינה נושאת באחריות לתוכן שנוצר והופץ על ידי משתמשים בדיוור, לרבות הודעות שיווקיות, דיוור אלקטרוני או בוואטסאפ או באפליקציות המסרים הנוספים או תוכן אחר.
76.2 המשתמש מעניק לחברה רישיון בלתי מוגבל, בלתי חוזר וללא תמורה לעשות שימוש בתוכן שייצר באתר, למטרות שיפור השירותים, שיווק או פרסום.

77. אחריות על פעילות צד שלישי

77.1 החברה אינה נושאת באחריות לכל פעולה או שירות המוצעים על ידי צדדים שלישיים הקשורים לאתר, לרבות ספקי שירותי תשלום, ספקי צד שלישי בתהליכי אינטגרציה או שותפים עסקיים של החברה.
77.2 כל פעולה או שימוש בשירותי צד שלישי מתבצעים באחריות המשתמש, והחברה אינה נושאת באחריות על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בשירותים אלו.

78. תנאי שימוש בתוכנה ובמערכות האוטומטיות

78.1 המשתמש מתחייב לעשות שימוש בשירותים הממוכנים והאוטומטיים המוצעים על ידי החברה (לרבות מערכות דיוור, מערכות CRM, או כלים אחרים) בצורה אחראית ובהתאם לחוקי המדינה.
78.2 כל שימוש בשירותים לצורך שליחת הודעות אוטומטיות או מבוססות-אירוע יתבצע בכפוף לחוקי הדיוור ותקנות הגנת הפרטיות.
78.3 החברה אינה אחראית לכל תביעה או קנס שיינתנו למשתמש כתוצאה מהפרת תנאי חוק הדיוור, לרבות שליחת הודעות ללא אישור או ספאם.

79. שינויים במערכת הדיוור

79.1 החברה רשאית לשנות, לשדרג או להוסיף כלים למערכת הדיוור, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת לצורך שיפור השירות או התאמתו לדרישות החוק או לצרכים טכנולוגיים.
79.2 במידה והשינויים יפגעו בזמינות השירותים, תישלח הודעה מוקדמת למשתמשים, ככל האפשר, והחברה תעשה מאמצים להבטיח שהשירות ימשיך לפעול בצורה רציפה.

80. תנאי שימוש בשירותי אינטגרציה

80.1 החברה מציעה שירותי אינטגרציה למערכות חיצוניות כגון מערכות CRM, פלטפורמות מסחר אלקטרוני, ומערכות דיוור.
80.2 המשתמש אחראי להבטיח שהאינטגרציה מבוצעת בצורה נכונה, ולוודא שהמערכות המותאמות אכן תואמות את דרישות המערכת של החברה.
80.3 החברה אינה אחראית לתקלות טכניות או נזקים שנגרמו כתוצאה מאינטגרציה לא נכונה או משימוש בשירותים חיצוניים.

81. הגבלת גישה בעקבות שימוש חריג

81.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את הגישה לשירותים במידה והמשתמש עושה שימוש חריג במערכת הדיוור, לרבות שליחת כמות גדולה של הודעות באופן הגורם לשיבושים או לעיכובים במערכת.
81.2 במקרה של הגבלת גישה זמנית או קבועה, תישלח הודעה מוקדמת למשתמש עם פירוט הסיבה והמועד המשוער לחידוש השירות.

82. הגבלת אחריות בשירותים בינלאומיים

82.1 במידה והחברה מספקת שירותים בינלאומיים, המשתמש מתחייב לעמוד בכל חוקי המדינה שבה הוא מפעיל את השירותים, לרבות חוקים הקשורים לדיוור, הגנת הפרטיות, ותשלומים בינלאומיים.
82.2 החברה אינה אחראית להפרות חוקים בינלאומיים שנעשו על ידי המשתמש בעת שימוש בשירותים באזורים גיאוגרפיים שונים.

83. סיום שימוש והפרת תנאי השימוש

83.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לסיים את השימוש של משתמש בשירותים, במידה והפר תנאי מהותי בתקנון, ללא החזר כספי.
83.2 במקרים של הפרות קלות, תינתן אזהרה מוקדמת למשתמש עם בקשה לתיקון ההתנהלות. במידה ולא יתוקן הדבר, החברה שומרת את הזכות להשעות את השירותים.

84. אחריות לשימוש חוקי בשירותים

84.1 המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי בשירותי החברה בלבד, לרבות שליחת דיוור ללקוחות אשר נתנו את הסכמתם המפורשת לקבלת הודעות.
84.2 המשתמש לוקח על עצמו את האחריות המלאה לעמידה בתקנות הספאם ובחוקי הדיוור, ומתחייב להחזיק הוכחות לקבלת ההסכמה מכל נמען.

85. מגבלות שימוש במערכות דיוור נוספות

85.1 המשתמש אינו רשאי להשתמש במערכות דיוור חיצוניות במקביל למערכות המוצעות על ידי החברה, במידה והשימוש במערכות אלו מפר את תנאי השימוש של החברה או חוקי המדינה.
85.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השירות במקרה של שימוש במערכות חיצוניות לצורך עקיפת המגבלות המוטלות על מערכות החברה.

86. הצהרת פרטיות ושימוש בנתוני לקוחות

86.1 המשתמש מתחייב שלא להעביר נתוני לקוחות שנאספו דרך מערכת החברה לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם התקבלה הסכמה מפורשת של הלקוח או שהדבר נדרש על פי חוק.
86.2 החברה אינה אחראית לכל הפרה של פרטיות הנובעת משימוש בלתי הולם בנתוני לקוחות שנאספו על ידי המשתמש.

87. הפרת זכויות יוצרים ותוכן פוגעני

87.1 המשתמש מתחייב שלא להעלות למערכת החברה תכנים המפרים זכויות יוצרים, פוגעניים או בלתי חוקיים.
87.2 במקרים בהם יתברר כי המשתמש הפר זכויות יוצרים או הפיץ תוכן פוגעני, החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר את התוכן ולסיים את השימוש בשירותים.

88. שיפוי בגין נזקים ותביעות

88.1 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, תביעה או הוצאה שנגרמה כתוצאה מהפרת תנאי התקנון, לרבות הפרות של זכויות יוצרים, פגיעה בפרטיות או הפרת חוקי הדיוור.
88.2 השיפוי יכלול עלויות משפטיות, הוצאות בית משפט ופיצויים שנגרמו כתוצאה מהתנהלות המשתמש.

89. שימוש בשירותי הודעות אוטומטיות

89.1 החברה מספקת כלים לשליחת הודעות אוטומטיות על פי טריגרים שהוגדרו מראש. המשתמש לוקח על עצמו את האחריות לוודא שהודעות אלו נשלחות על פי חוק ולא מפרות את תקנות הדיוור.
89.2 החברה אינה אחראית להודעות שנשלחו באופן לא תקין או לתקלות במערכת האוטומציה.

90. התחייבות המשתמש לשימוש תקין בשירותים

90.1 המשתמש מתחייב להשתמש בשירותים בצורה תקינה ובהתאם לתנאי התקנון. כל הפרה או ניסיון עקיפה של המערכת לצרכים בלתי חוקיים עלולה להוביל להפסקת השירות ולנקיטת הליכים משפטיים.

91. אחריות לניהול תקין של תשלומים

91.1 המשתמש מתחייב לבצע את התשלומים עבור השירותים במועדים שנקבעו מראש בהתאם לחבילה שנרכשה.
91.2 כל איחור בתשלום עשוי להוביל להשעיית השירותים עד להסדרת התשלום, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות ריבית פיגורים על תשלומים שלא בוצעו בזמן.

 הכחשת עסקה וביטול מנוי

91.3הכחשת עסקה
91.4הלקוח מתחייב לא להכחיש עסקה שבוצעה ושהופקה בגינה חשבונית, לאחר שקיבל את השירותים בהתאם לתנאי ההסכם.
91.5 במידה ותתקבל הכחשת עסקה מחברת האשראי או מהבנק לאחר קבלת השירותים, החברה תהיה זכאית לגבות את מלוא התמורה דרך כל אמצעי תשלום אחר, לרבות גבייה משפטית במידת הצורך.
91.6 במקרים של הכחשת עסקה שגויה מצד הלקוח, הלקוח ישלם לחברה את עלויות הטיפול והעמלות הכרוכות בהתמודדות עם ההכחשה, בסך של עד 150₪.

9.2 ביטול מנוי שלא בהתאם לתקנון
9.2.1 הלקוח אינו רשאי לבטל את המנוי לאחר תום החודש השלישי אם לא הודיע על כך במועד שנקבע בהסכם או בתקנון.
9.2.2 אם הלקוח מנסה לבטל את המנוי שלא בהתאם לתנאי תקנון (לאחר שהתחייב לשנה מלאה), החברה תהיה רשאית לסרב לביטול ולהמשיך לחייב את הלקוח על פי תנאי ההתקשרות.
9.2.3 במקרה בו הלקוח מתעקש על ביטול שלא כדין, החברה תודיע על הפרת התקנון, ותהיה רשאית לנקוט צעדים משפטיים או גבייה באמצעות צד שלישי, ולדרוש מהלקוח תשלום על יתרת התקופה.
9.2.4 לא יינתן החזר כספי עבור שירותים שכבר ניתנו, גם אם הלקוח לא עשה בהם שימוש מלא או חלקי, אלא אם צוין אחרת במפורש בתקנון.

9.3 התנהלות במקרה של ביטול שלא כדין
9.3.1 במקרה של ניסיון לבטל מנוי שלא בהתאם לתנאים, החברה תודיע ללקוח בכתב על הפרת ההסכם ותינתן ללקוח אפשרות לתקן את המחדל בתוך 7 ימי עסקים.
9.3.2 אם הלקוח לא יתקן את המחדל תוך פרק הזמן שניתן לו, החברה תהיה זכאית להפסיק את מתן השירותים ולחייב את הלקוח בגין כל התקופה המלאה של ההתחייבות.

9.4 ביטול חוזר ונשנה
9.4.1 במידה והלקוח ניסה לבטל מנוי שלא כדין יותר מפעם אחת או ביצע הכחשת עסקה שלא כדין יותר מפעם אחת, החברה תהיה רשאית להפסיק את השירותים לצמיתות ולגבות את מלוא הסכומים המגיעים לה.
9.4.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לא להחזיר את הלקוח לשירותים במקרה של התנהלות כזו, גם אם יחליט להחזיר את המנוי לאחר מכן.

92. ביטול שירותים והחזרים כספיים

92.1 המשתמש רשאי לבטל את השירותים על פי תנאי הביטול המפורטים בתקנון, אך לא יינתנו החזרים כספיים עבור תקופות שכבר עברו או עבור שירותים שהמשתמש כבר קיבל ובהתאם לסעיף 8.
92.2 במידה והשירות הופסק עקב הפרה של תנאי התקנון, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא להחזיר תשלומים עבור התקופה שלא נוצלה.

93. דמי ביטול וסיום מוקדם

93.1 במידה והמשתמש מבקש לסיים את השירותים לפני תום תקופת ההתחייבות, יהיה בהתאם לסעיף 8

94. חידוש אוטומטי של שירותים

94.1 השירותים הניתנים על ידי החברה יחודשו באופן אוטומטי אלא אם המשתמש יידע את החברה בכתב על כוונתו להפסיק את השירותים לפחות 14 ימים לפני תום תקופת המנוי המלא.
94.2 המשתמש אחראי לוודא שפרטי התשלום מעודכנים לצורך החידוש האוטומטי, והחברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות את השירותים במקרה של בעיות תשלום.

95. הגבלת שימוש בלתי הולם בשירותים

95.1 המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בלתי הולם בשירותי החברה, כולל ניסיון לפרוץ למערכות, ביצוע מתקפות סייבר או פגיעה במשתמשים אחרים.
95.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום את גישת המשתמש לשירותים במקרה של שימוש בלתי הולם או זדוני, ללא החזר כספי.

96. תמיכה טכנית וזמני מענה

96.1 החברה תספק תמיכה טכנית למשתמשים במסגרת שעות הפעילות שנקבעו מראש ובהתאם לחבילה שנרכשה.
96.2 זמני המענה עשויים להשתנות בהתאם לעומס ולחומרת הבעיה, והחברה תעשה כל שביכולתה להעניק שירות מהיר ויעיל ככל האפשר.

97. שימוש במידע למטרות שיווק

97.1 החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף מהמשתמשים למטרות שיווק ופרסום, בכפוף להסכמה של המשתמש ובכפוף למדיניות הפרטיות.
97.2 החברה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק או במסגרת שיתוף פעולה מסחרי מאושר.

98. תנאי שימוש באפליקציות מובייל

98.1 במידה והחברה מספקת אפליקציות מובייל כחלק מהשירותים, המשתמש מתחייב להשתמש בהן בכפוף לתנאי השירות של חנויות האפליקציות ובכפוף לחוקי המדינה.
98.2 החברה אינה אחראית לתקלות טכניות, קריסות או בעיות אבטחה הקשורות לאפליקציות מובייל המנוהלות על ידי צדדים שלישיים.

99. תנאי עדכוני תוכנה ושדרוגים

99.1 החברה רשאית לבצע עדכוני תוכנה ושדרוגים לשירותים על מנת לשפר את הביצועים, להוסיף פיצ’רים חדשים או לתקן באגים.
99.2 במהלך תהליך השדרוג, ייתכנו השבתות זמניות של השירות, והחברה תעשה מאמץ להודיע על כך מראש ולהשלים את העדכונים במהירות האפשרית.

100. אחריות המשתמש למידע המאוחסן

100.1 המשתמש אחראי לגיבוי הנתונים האישיים והמידע המנוהל באמצעות השירותים של החברה.
100.2 החברה אינה אחראית לאובדן מידע, מחיקת קבצים או תקלות אחרות שגרמו לאובדן נתונים כתוצאה משימוש בשירותים.

101. תנאי שימוש במערכות אוטומציה

101.1 החברה מספקת כלים אוטומטיים לניהול מערכות דיוור ומערכות ניהול לקוחות, אך המשתמש אחראי לוודא שההודעות והתוכן המשודר עומדים בדרישות החוק.
101.2 כל שימוש במערכות האוטומציה לצורך שליחת ספאם, הודעות לא חוקיות או פגיעה בזכויות יוצרים יוביל לסיום מיידי של השירותים והשעיית המשתמש מהמערכת.

102. שמירת זכויות החברה בשירותים

102.1 כל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות לשירותים, לתכנים ולמערכות הניהול של החברה הן רכוש בלעדי של החברה.
102.2 המשתמש אינו רשאי לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים או בטכנולוגיה של החברה ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

103. תנאי שיפוי בגין נזקים

103.1 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, תביעה או הוצאה שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי הולם בשירותים או מהפרת תנאי התקנון.
103.2 השיפוי יכלול כיסוי של הוצאות משפטיות, פיצויים וכל נזק נוסף שנגרם לחברה כתוצאה מהפרת תנאי השימוש.

104. הסרת אחריות לנזקים עקיפים

104.1 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, אובדן מידע או הפסדים כספיים אחרים שנגרמו כתוצאה משימוש או אי-שימוש בשירותים הניתנים על ידה.
104.2 כל נזק או הפסד שייגרם כתוצאה מהפרעה בשירותים, קריסה טכנית או תקלות טכנולוגיות לא יהוו עילה לתביעת פיצוי מצד המשתמש.

105. אחריות על חיבור לאינטרנט וזמינות השירות

105.1 המשתמש אחראי לוודא כי ברשותו חיבור אינטרנט תקין וזמין לצורך השימוש בשירותי החברה.
105.2 החברה אינה אחראית לבעיות טכניות הקשורות לחיבור האינטרנט של המשתמש, נפילת רשת או בעיות בספק האינטרנט של המשתמש.

106. שמירת זכויות קניין רוחני

106.1 כל התכנים, העיצובים, התוכנות, והקוד הנמצאים באתר ובמערכות החברה מהווים קניין רוחני של החברה, והמשתמש מתחייב לא לשכפל, להפיץ, לשנות או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
106.2 כל שימוש לא מורשה בזכויות הקניין הרוחני של החברה יגרור נקיטת הליכים משפטיים כנגד המשתמש.

107. אחריות המשתמש על תקשורת עם צדדים שלישיים

107.1 המשתמש אחראי לכל תקשורת שהוא מנהל באמצעות שירותי החברה, לרבות התקשרויות עם לקוחות, ספקים או שותפים עסקיים.
107.2 החברה אינה נושאת באחריות לתוכן ההודעות שנשלחו באמצעות המערכת או לנזקים שנגרמו כתוצאה מהתקשרות בלתי חוקית עם צדדים שלישיים.

108. שינוי תנאי התקנון

108.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי הצורך, ולפרסם הודעה באתר על כל שינוי מהותי.
108.2 על המשתמשים לוודא כי הם מתעדכנים בשינויים בתנאי התקנון, ושימוש בשירותי החברה לאחר ביצוע שינויים ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

109. הגבלה על הפצה או מכירה מחדש של השירותים

109.1 המשתמש אינו רשאי למכור, להפיץ או להעביר את השירותים של החברה לצדדים שלישיים ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.
109.2 כל ניסיון לשימוש מסחרי בשירותים מעבר למוסכם יוביל לסיום ההתקשרות ולנקיטת צעדים משפטיים נגד המשתמש.

110. מניעת גישה בעקבות חשד לפעילות בלתי חוקית

110.1 החברה רשאית לחסום גישה של משתמשים במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית, לרבות שליחת ספאם, הונאה, פריצות למערכות או כל פעולה המנוגדת לחוק.
110.2 במקרה של חסימת גישה, החברה תעביר למשתמש הודעה על כך ותדרוש הסברים או תיקון המצב תוך פרק זמן מסוים.

111. תוקף משפטי ופתרון סכסוכים

111.1 התקנון יפורש בהתאם לדיני מדינת ישראל, וכל סכסוך שיתגלע בין המשתמש לבין החברה יידון בבית המשפט המוסמך באזור הפעילות של החברה.
111.2 כל תביעה או סכסוך משפטי שיתעוררו בקשר לתנאי השימוש יופנו להליך גישור או בוררות לפני פנייה לערכאות משפטיות, בניסיון להגיע לפתרון מחוץ לבית המשפט.

112. תקלות טכניות ואבטחת מידע

112.1 החברה מתחייבת לנקוט בכל האמצעים הסבירים כדי להבטיח את אבטחת המידע של המשתמשים ולמנוע תקלות טכניות במערכותיה.
112.2 עם זאת, החברה אינה אחראית לתקלות או פריצות שייגרמו על ידי צדדים שלישיים, לרבות האקרים, וירוסים או תקלות בתשתיות האינטרנט שאינן בשליטתה.

113. תנאי שימוש במבצעים והטבות

113.1 החברה רשאית להציע מבצעים, הנחות או הטבות נוספות מעת לעת, בכפוף לתנאים המפורטים במבצע.
113.2 כל שימוש במבצעים או הטבות שאינו תואם את התנאים שפורסמו עלול להוביל לביטול ההטבה או המבצע מצד החברה.

114. הגבלת אחריות לשינויים בשירות

114.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק חלק מהשירותים הניתנים באתר, לרבות ביטול שירותים מסוימים או שינוי מבנה השירות, על פי שיקול דעתה.
114.2 במקרים של הפסקת שירותים, החברה תשתדל להודיע על כך מראש למשתמשים, אך אינה מחויבת לכך.

115. תנאים לשימוש בכלי שיווק אוטומטיים

115.1 המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש במערכות שיווק אוטומטיות לצורך פגיעה במשתמשים אחרים, שליחת הודעות פרסומת בלתי מורשות או כל פעולה המנוגדת לחוקי המדינה.
115.2 החברה אינה אחראית לשימוש בלתי חוקי בכלי השיווק, והמשתמש יישא באחריות מלאה לכל הפרה או נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי חוקי במערכת.

116. אחריות על מידע עסקי ונתוני לקוחות

116.1 המשתמש מתחייב להשתמש במידע העסקי ובנתוני הלקוחות שנאספו במסגרת השירותים של החברה לצורך עסקי חוקי בלבד, ובכפוף לחוקי הגנת הפרטיות.
116.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השירות במקרה של הפרת תנאי פרטיות המידע או שימוש במידע לצרכים בלתי חוקיים.

117. תנאי גיבוי ושמירת נתונים

117.1 החברה אינה אחראית לגיבוי נתוני המשתמשים המנוהלים במערכת, והמשתמש אחראי לבצע גיבויים תקופתיים של המידע שלו.
117.2 החברה תעשה מאמצים לשמור על זמינות הנתונים במקרה של תקלה, אך אינה מתחייבת לאחסון המידע מעבר לתקופת השירות המוסכמת.

118. חובת גילוי נאות בתנאי השימוש

118.1 המשתמש מתחייב למסור לחברה מידע מדויק, עדכני ומלא בעת הרשמה לשירותים או במהלך השימוש בהם.
118.2 כל ניסיון להסתיר מידע רלוונטי, לרבות מידע פיננסי או מידע הקשור לשימוש במערכת, ייחשב כהפרה של תנאי התקנון.

119. שמירת מידע ואבטחה

119.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים מתקדמים במטרה להגן על המידע של המשתמשים ולמנוע גישה בלתי מורשית אליו.
119.2 על אף המאמצים שנעשים בתחום האבטחה, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות למערכות, מתקפות סייבר או תקלות טכניות, והמשתמש מסכים ומודע לכך.

120. סודיות המידע

120.1 כל המידע שמספק המשתמש לחברה על פרטי לקוחותיו יישמר בסודיות מלאה ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים בהם נדרש הדבר על פי חוק או על פי תקנות רגולטוריות.
120.2 החברה מתחייבת להשתמש במידע הנמסר לה אך ורק לצורך מתן השירותים המוזמנים בחברה למשתמשיה ולא לשום מטרה אחרת ללא קבלת אישור מפורש מהמשתמש.

121. גיבוי ושמירת נתונים

121.1 החברה מספקת שירותי אחסון וגיבוי לנתונים במסגרת השירותים הניתנים, אך המשתמש אחראי לגיבוי שוטף של הנתונים השמורים במערכות החברה.
121.2 החברה אינה אחראית לאובדן נתונים שנגרם כתוצאה מכשל טכני, פריצה או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתה הישירה.
121.3 במקרה של תקלה טכנית חמורה, החברה תעשה מאמצים סבירים לשחזור המידע, אך אינה מתחייבת לשחזור מלא.

122. שמירה על סודיות הלקוח

122.1 כל המידע שנמסר על ידי המשתמשים במסגרת השימוש בשירותים על נתונים אישיים של הלקוחות, יישמר בסודיות מלאה ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מראש, למעט במקרים בהם יש דרישה חוקית מפורשת לכך.
122.2 המשתמש מתחייב לשמור על סודיות המידע שנמסר לו על ידי לקוחות הקצה שלו, ולהימנע משימוש בלתי חוקי או פגיעה בפרטיותם של לקוחותיו.

123. אבטחת מידע

123.1 החברה משתמשת בפרוטוקולים מתקדמים לאבטחת מידע, לרבות הצפנה ושרתי אבטחה מאובטחים, כדי להגן על המידע המנוהל במערכת.
123.2 המשתמש מתחייב לשתף פעולה עם החברה לצורך שמירה על אבטחת המידע, לרבות שימוש בסיסמאות חזקות, שמירה על פרטי הגישה ושמירה על המכשירים המשמשים לגישה למערכת מפני וירוסים, פריצות או כל סיכון אבטחתי אחר.

124. הגבלת אחריות על פריצות אבטחה

124.1 במקרה של פריצות אבטחה, גניבת מידע או מתקפות סייבר על מערכות החברה, החברה תודיע על כך למשתמשים ותנקוט בצעדים הנדרשים לשיקום ושיפור האבטחה.
124.2 עם זאת, החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו כתוצאה מפריצות אבטחה, גניבת מידע או שימוש זדוני במידע על ידי צד שלישי.

125. גישה לנתוני משתמשים

125.1 רק גורמים מורשים בחברה, כגון צוותי התמיכה והפיתוח, יוכלו לגשת לנתוני המשתמשים לצורך מתן שירותים או פתרון בעיות טכניות.
125.2 החברה מתחייבת להגביל את הגישה למידע רגיש רק לגורמים הזקוקים לכך לצורך ביצוע עבודתם, ולהבטיח שכל מי שנחשף למידע זה מחויב לשמירה על סודיותו.

126. העברת מידע בין-לאומית

126.1 במקרה בו נדרשת העברת מידע בין-לאומית לצורך מתן שירותים (כגון אחסון בענן), החברה תנקוט בכל האמצעים הדרושים לשמירה על רמת האבטחה והסודיות של המידע המועבר.
126.2 המשתמש מאשר בזאת כי הוא מודע לכך שהמידע עשוי להיות מאוחסן במדינות שונות, בכפוף לתנאי שירותי האחסון הבין-לאומיים הנבחרים על ידי החברה.

127. דיווח על פרצות אבטחה

127.1 המשתמש מתחייב להודיע לחברה באופן מיידי על כל חשד לפרצה באבטחת המידע, גניבת פרטי גישה או כל שימוש בלתי מורשה במידע המאוחסן במערכת.
127.2 החברה תנקוט באמצעים הנדרשים לתיקון הפרצה ולמניעת הישנות מקרים דומים בעתיד.

128. תנאים לשמירת פרטיות הלקוחות

128.1 המשתמש מתחייב לפעול בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות ולהבטיח כי כל נתון אישי של לקוחותיו יישמר בסודיות, וייעשה בו שימוש אך ורק לצורך מתן שירותים חוקיים על פי ההסכמים שנחתמו עם לקוחותיו.
128.2 כל מקרה של הפרת פרטיות או דליפת מידע יטופל במלוא החומרה, והמשתמש יישא באחריות לכל תביעה או נזק שנגרם כתוצאה מהפרת חוקי הגנת הפרטיות.

129. אחריות המשתמש לאבטחת המידע במערכותיו

129.1 המשתמש מתחייב לנקוט בכל הצעדים הנדרשים כדי להבטיח את אבטחת המידע השמור במערכותיו, לרבות התקנת תוכנות הגנה, אנטי-וירוס, פיירוול ושימוש במערכות מתקדמות לזיהוי ותגובה לאיומים.
129.2 החברה אינה אחראית לנזקים או תקלות אבטחה שנגרמו כתוצאה מהזנחה או אי-התקנת מערכות אבטחה הולמות במערכותיו של המשתמש.

130. תנאים לגישה למערכות החברה

130.1 המשתמש יקבל גישה למערכות החברה באמצעות שם משתמש וסיסמא אישיים. הגישה למערכת תוגבל לשימוש אישי בלבד, והמשתמש מתחייב לא לשתף את פרטי הגישה עם גורם שלישי.
130.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או להגביל גישה של משתמש למערכות במידה ויש חשש להפרת תנאי התקנון או חשד לשימוש בלתי מורשה.

131. שימוש בכלי אבטחה נוספים

131.1 החברה רשאית להציע למשתמשים כלים נוספים לשיפור האבטחה, כגון אימות דו-שלבי (2FA), הצפנה מתקדמת או פיצ’רים להגנת פרטים אישיים.
131.2 השימוש בכלי אבטחה אלו הינו באחריות המשתמש, והחברה ממליצה להשתמש בהם לצורך שמירה מקסימלית על האבטחה של החשבון והנתונים.

132. סיום התקשרות וגיבוי נתונים

132.1 במקרה של סיום ההתקשרות בין המשתמש לחברה, המשתמש מתחייב להוריד ולגבות את כל הנתונים והמידע שלו מהמערכות בתוך 30 ימים ממועד סיום ההתקשרות.
132.2 לאחר פרק זמן זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק את הנתונים, והמשתמש מוותר על כל תביעה בקשר לאובדן מידע לאחר סיום ההתקשרות.

133. מחיקת חשבונות לא פעילים

133.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק או להשעות חשבונות של משתמשים שלא היו פעילים במשך 12 חודשים או יותר.

134. מדיניות פרטיות מורחבת

134.1 החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים, ותפעל בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים במדינה בה היא פועלת.
134.2 המשתמשים מתחייבים שלא להעביר לחברה מידע אישי רגיש של לקוחותיהם ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש מאת הלקוח.

135. תנאי שיתוף פעולה עם צדדים שלישיים

135.1 במקרים בהם החברה משתפת פעולה עם צדדים שלישיים לצורך אספקת השירותים, המשתמש מאשר שהמידע הדרוש לצורך מתן השירות יועבר לצדדים אלו.
135.2 החברה מתחייבת להבטיח שצדדים שלישיים יפעלו בהתאם לתנאי התקנון ולתקני אבטחת המידע הנדרשים, אך אינה אחראית לתקלות או נזקים שייגרמו על ידי אותם צדדים שלישיים.

136. איסור על הפצה או שימוש חוזר במידע

136.1 המשתמש מתחייב לא לעשות שימוש חוזר, להעתיק או להפיץ את המידע המועבר אליו מהחברה, אלא לצורך השימוש בשירותים בהתאם לתנאי התקנון.
136.2 כל ניסיון לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי במידע, במערכות או בתכנים שסופקו על ידי החברה ללא אישור מפורש מהחברה, ייחשב כהפרה חמורה של תנאי התקנון.

137. הגבלות על אחסון תכנים

137.1 המשתמש מתחייב לא לאחסן במערכות החברה תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, או כאלו העלולים להפר זכויות יוצרים של צדדים שלישיים.
137.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר תכנים החשודים כבלתי חוקיים או מפרים, ולחסום את חשבון המשתמש במקרה של הפרת תנאי השימוש הללו.

138. שימוש בשירותי צד שלישי לתשלום

138.1 החברה עשויה להשתמש בשירותי תשלום חיצוניים (כגון חברות אשראי, פלטפורמות תשלום מקוונות) לצורך ביצוע העסקאות באתר.
138.2 המשתמש מתחייב לפעול בהתאם לתנאים וההנחיות של שירותי התשלום החיצוניים, והחברה אינה אחראית לתקלות או בעיות המתעוררות כתוצאה משימוש בשירותים אלו.

139. הגבלות על תכנים פרסומיים

139.1 המשתמש מתחייב להשתמש בשירותי הדיוור וההודעות הפרסומיות שמספקת החברה אך ורק לצורך שליחת תכנים חוקיים ומאושרים.
139.2 כל שימוש בשירותים לצורך שליחת תכנים שקריים, פרסומות מטעות, או הודעות ספאם יוביל לסיום מיידי של השירותים והשעיית המשתמש.

140. תנאי הפרדה בין משתמשים

140.1 כל חשבון משתמש באתר החברה יוגדר כחשבון נפרד, ואין לשתף פרטי גישה או לבצע פעולות תחת שם משתמש של אדם אחר.
140.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעקוב אחר פעילות המשתמשים באתר ולנקוט בצעדים במקרה של חשד לשיתוף בלתי מורשה של חשבונות.

141. שקיפות תנאי השירות

141.1 כל שינוי מהותי בתנאי השימוש או במחירים יובא לידיעת המשתמשים מראש, ויוקצה פרק זמן להתאמות, בהתאם לחוק.

142. זכות לעדכון פרטים

142.1 המשתמש רשאי לעדכן את פרטיו האישיים, כגון כתובת דוא”ל, מספר טלפון ופרטי תשלום, בכל עת באמצעות מערכת ניהול המשתמשים באתר.
142.2 החברה מתחייבת לוודא שכל המידע המעודכן ישמש אך ורק לצרכים המוגדרים בשירות, ולא יועבר לגורם חיצוני ללא הסכמה.

143. שמירה על פרטיות המשתמש

143.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמש ועל המידע שנמסר לה בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים.
143.2 המידע האישי של המשתמש לא יועבר לצד שלישי אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מהמשתמש או כאשר נדרש הדבר לפי חוק.

144. זכות לקבלת תמיכה טכנית

144.1 המשתמש זכאי לקבל תמיכה טכנית מקצועית מצוות התמיכה של החברה בכל עת שיש תקלה או קושי טכני בשימוש בשירותי החברה.
144.2 התמיכה תינתן באמצעים הנוחים למשתמש, כגון צ’אט, דוא”ל או טלפון, בהתאם למדיניות התמיכה של החברה.

145. קידום המשתמש

145.1 החברה תנקוט בפעולות ואמצעים לצורך מתן סיוע ועזרה ללקוח לרבות שדרוג המערכת, ביצוע אפיון במידת הצורך ועוד. 

146. זכות לביקורת על חשבונות

146.1 המשתמש רשאי לדרוש פירוט חשבונות ומידע על השימוש בשירותים בכל עת.
146.2 החברה מתחייבת לספק למשתמש דו”חות על פעילויותיו, כולל חיובים, שימוש בנתונים ושירותים נוספים במסגרת החשבון.

147. תיקון טעויות בחיוב

147.1 במקרה של טעות בחיוב, המשתמש רשאי לפנות לחברה ולבקש בירור תוך 30 יום ממועד החיוב השגוי.
147.2 החברה תבצע את כל הבדיקות הנדרשות ותתקן את החיוב בהתאם במידה ויימצא שהמשתמש חויב באופן שגוי.

148. זכות להעברת נתונים

148.1 המשתמש זכאי לדרוש העברת הנתונים האישיים והעסקיים שצבר במסגרת השימוש בשירותי החברה לכל שירות אחר שיבחר, במידה והדבר אפשרי טכנית.
148.2 החברה תעשה את כל המאמצים לספק את המידע בצורה נוחה לשימוש במערכות אחרות, ותדאג לאבטחת התהליך.

149. זכויות על נתונים אישיים

149.1 המשתמש רשאי לדרוש מחיקת הנתונים האישיים שלו מהמערכות של החברה בכל עת, למעט במקרים בהם נדרש שמירת המידע על פי חוק או על פי תנאי השירות.
149.2 החברה מתחייבת למחוק את כל המידע שאינו נדרש לצורך המשך ההתקשרות ולהפסיק שימוש בו בהתאם לדרישת המשתמש.

150. גיבוי נתונים אישי

150.1 המשתמש אחראי לגיבוי הנתונים האישיים והעסקיים שהוא מנהל במערכות החברה, והחברה ממליצה לבצע גיבוי שוטף כדי למנוע אובדן מידע.
150.2 במקרים בהם יידרש שחזור מידע כתוצאה מכשל טכני, החברה תעשה את כל המאמצים לסייע בשחזור המידע במגבלות הטכנולוגיות שלה.

151. זכות לקבלת הודעות על שינויים בתנאים

151.1 המשתמש זכאי לקבל הודעה מראש על שינויים מהותיים בתנאי השירות, במדיניות הפרטיות או בתמחור השירותים.
151.2 השינויים ייכנסו לתוקף רק לאחר פרק זמן סביר המאפשר למשתמש לעיין בשינויים ולהחליט אם ברצונו להמשיך להשתמש בשירות.

152. הגבלת אחריות כלפי משתמשים בתום לב

152.1 החברה לא תנקוט צעדים משפטיים כנגד משתמשים אשר פעלו בתום לב וטעו בטעות טכנית או תפעולית במערכת, כל עוד מדובר בטעות חד-פעמית שנפתרה במהירות.
152.2 החברה תנסה לתקן טעויות שנעשו בשימוש במערכת ככל שניתן, לפני נקיטת צעדים חריגים כלפי המשתמש.

153. זכות להגנה במקרה של הפרת אבטחת מידע

153.1 במקרה של פרצת אבטחת מידע או חשש לגניבת מידע אישי, המשתמש זכאי לקבל הודעה מיידית מהחברה.
153.2 החברה תנקוט בכל הצעדים הנדרשים לשיקום אבטחת המידע של המשתמש, לרבות ביצוע עדכוני אבטחה או החלפת פרטי גישה.

154. זכות למידע על אמצעי אבטחת המידע

154.1 המשתמש רשאי לקבל מידע כללי על אמצעי האבטחה הננקטים על ידי החברה לשמירה על המידע המאוחסן במערכת.
154.2 החברה תפרט את הצעדים הכלליים לשמירת אבטחת המידע, בכפוף למגבלות אבטחתיות.

155. הגנה על מידע אישי

155.1 כל מידע אישי שנמסר לחברה, לרבות שמות, כתובות דוא”ל, מספרי טלפון או פרטי תשלום, יישמר בסודיות ויוגן על פי הסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע.
155.2 המשתמש רשאי לדרוש מידע על כל פרט שנשמר במערכת אודותיו ולהפעיל את זכותו למחוק, לתקן או לעדכן את המידע שנשמר עליו.